Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Sila Tişinligi olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en yüksek standartları uyguluyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet geçmişi, tercihleri, özel ihtiyaçları
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura adresi
• Teknık Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü
• Sağlık Bilgileri: Meditasyon deneyimi, sağlık durumu (gönüllü olarak paylaşılan)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizden yapılan başvuru ve kayıt formları
• Telefon, e-posta veya yüz yüze iletişim kanalları
• Sosyal medya platformları üzerinden yapılan etkileşimler
• Etkinlik ve seminer katılımları
• Çerezler ve benzer teknolojiler
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Meditasyon eğitimi ve koçluk hizmetlerinin sunulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması
• Kişiselleştirilmiş önerilerin sunulması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması
• İstatistiksel analiz ve araştırma çalışmaları

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda verileriniz paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
• Yetkili kamu kurumlarının talepleri doğrultusunda
• Hizmet kalitesini artırmak için işbirliği yapılan güvenilir iş ortakları ile
• Teknik destek ve altyapı hizmetleri için üçüncü taraf sağlayıcılar ile
• Açık rızanızın bulunduğu hallerde

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler dikkate alınarak saklama süreleri belirlenir.

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Personel eğitimi ve farkındalık programları

7. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerini yerine getirmek için
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik sunmak için

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya iş gereksinimlerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda e-posta yoluyla veya web sitemiz üzerinden bilgilendirileceksiniz.

Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Bu sayfayı ziyaret ederek en son versiyona ulaşabilirsiniz.